TCDD yolcu taşıma kurallarını değiştirdi: İade ve bilet değişiklik süreleri güncellendi

Demiryolu yolcu taşımacılığıyla ilgili gişe ve diğer satış işlemlerinde, iade, bilet değişiklik ve açığa alma süreleri güncellendi.

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) Taşımacılık AŞ'nin resmi web sitesinde yapılan duyuruya göre, yolcu taşıma kuralları üzerinde güncellemeler gerçekleştirildi. Bu doğrultuda, açık bilet kullanım süreleri ve iade kesinti oranları, günlük ihtiyaçları karşılayacak şekilde düzenlendi.

Bu düzenlemelerle birlikte, gişe işlemlerinde iade işlemi süresi son 5 dakikadan 60 dakikaya, bilet değişiklik ve açığa alma işlemleri süresi ise 15 dakikadan 75 dakikaya çıkarıldı.

AYNI GÜN İADEDE KESİNTİ YÜZDE 35 OLDU

Diğer satış kanalı işlemlerinde ise iade süresi, bilet değişiklik ve açığa alma işlemleri süresi son 30 dakikadan 75 dakikaya çıkarıldı.

Ayrıca, iade işlemlerinde sefer gününden önce uygulanan kesinti oranı yüzde 10'dan yüzde 15'e yükseltildi ve sefer gününde uygulanan kesinti oranı yüzde 20'den yüzde 35'e çıkarıldı.

AÇIK BİLET 90 GÜN GEÇERLİ OLACAK

Açık bilet kuponlarının geçerlilik süresi artık 180 gün yerine 90 gün olarak yeniden düzenlendi. Önceden oluşturulmuş olan açık biletlerin geçerlilik süresi ise değişiklikten önceki gibi 180 gün olarak devam edecek ve bu yeni kural, sonraki açık biletler için de geçerli olacak.

Yeni kuralların getirildiği bu düzenleme çerçevesinde, bilet değişiklik işlemleri için seyahatten önce veya seyahat gününde yapılacak değişikliklerde yüzde 10 kesinti uygulanacak.

Ayrıca, biletsiz yolculara uygulanan ceza oranı da tek yön tam standart bilet ücretinin 2 katından 4 katına yükseltildi.